Условия за доставка

Последна актуализация: 01.04.2026г.

1. Общи условия

Доставката на климатици се извършва от наш екип на територията на София и околните населени места.
Обхватът и условията на доставка се определят според разстоянието, времето за достъп и текущата ни заетост.

За подробности относно обслужваните райони, моля вижте страницата „Обслужвани райони“.

2. Доставка при покупка без монтаж

При покупка на климатик без монтаж, доставката включва:

транспорт до посочен адрес
разтоварване от превозното средство
пренасяне до 2-ри етаж

За етажи над втория и липса на асансьор се начислява допълнителна такса от €8 на етаж.

❗ Доставката не включва:

монтаж
разопаковане или позициониране
допълнителни дейности извън описаните

3. Доставка при монтаж

При поръчка на монтаж, доставката на климатика се извършва от наш екип в деня на монтажа.

В основната зона не се начислява допълнителна такса за транспорт, освен в случаи на:

по-отдалечени населени места
специфични условия на достъп
допълнителни изисквания (напр. етажност)

При необходимост от повторно посещение по вина на клиента, се начислява такса от €50.

4. Транспортни такси

За адреси извън основната зона може да бъде начислена такса за транспорт.

Таксата се определя ориентировъчно на база разстояние (изчислено от центъра на София – Св. Неделя) и времето за достигане, и се потвърждава предварително.

5. Време за доставка

Датата и часовият диапазон за доставка се определят след предварително уточнение с клиента, в зависимост от текущата ни заетост и възможностите за обслужване.

6. Отговорности на клиента

Клиентът е длъжен да:

осигури присъствие на адреса в уговорения ден и час
осигури свободен достъп до мястото на доставка
предостави предварително информация за условията за паркиране и достъп

При невъзможност за изпълнение поради липса на достъп или некоректна информация, доставката може да бъде отложена или отказана.

7. Гаранционни условия при покупка без монтаж

При покупка на климатик без монтаж от наша страна, гаранцията е валидна при условие, че монтажът е извършен от оторизиран сервиз.

При необходимост от гаранционно обслужване може да бъде изискан документ (протокол/фактура), удостоверяващ извършения монтаж от квалифициран специалист.

8. Ограничения и право на отказ

Запазваме правото си да:

предложим алтернативна дата за доставка
откажем доставка при затруднен достъп или неподходящи условия
променим условията при специфични случаи след предварително уведомление